Deta-vast Vast
ICT

Senior Servicedeskmedewerker - Utrecht

Wat ga je doen?

Je gaat aan de slag binnen de ICT afdeling van CMS Nederland. Hier werk je samen met een team van gedreven professionals.

  • Je bent medeverantwoordelijk voor de digitale werkplekomgeving van zo’n 300+ eindgebruikers.
  • Je primair verantwoordelijk voor het leveren van 2e lijn ondersteuning;
  • Het oplossen van technische vraagstukken;
  • Je staat in contact met eindgebruikers, leveranciers, bespreekt incidenten en aanvragen en draagt zorg voor opvolging;
  • Je bent in contact met eindgebruikers en leveranciers, bespreekt incidenten en aanvragen, draagt zorg voor een goed registratie van werkzaamheden;
  • Je bent de professional die de junior medewerkers ondersteund, begeleidt en laat meegroeien in je eigen ontwikkeling;
  • Je voelt je verantwoordelijk voor de klanttevredenheid en bent gedreven in het continue verbeteren van de dienstverlening.

Wat vragen wij?

  • een afgeronde MBO (niveau 4)/HBO opleiding, in de richting ICT/IT;
  • aantoonbare kennis van en ervaring met technisch beheer van Windows 10, Windows Server 2016, Office 365, Windows Server Active Directory, Azure Active Directory, Microsoft Intune (management & applicatie distributie)
  • kennis van en ervaring met ITIL als beheermethodiek;
  • uitstekende beheersing van zowel de Nederlandse als de Engelse taal, in woord en geschrift;
  • (conceptuele) kennis van IT netwerken
  • communicatief sterk;
  • klant- en oplossingsgericht;
  • proactief en flexibel.

Bedrijfsprofiel

Onze eindklant is één van de grootste advocatenkantoren ter wereld met meer dan 70 kantoren in ruim 40 landen. De organisatie onderscheidt zich door betrokkenheid bij en kennis van onze cliënten en de sectoren waarin zij actief is. Ook in Nederland is onze eindklant een toonaangevende juridische dienstverlener. Met ruim 150 advocaten, notarissen en belastingadviseurs die actief zijn vanuit Amsterdam, Brussel en Utrecht, ondersteunen zij cliënten met onze kennis, ervaring en creativiteit.

De afdeling ICT is één van de stafafdelingen. De afdeling levert een belangrijke bijdrage aan de groei- en focusstrategie van de organisatie.

Regio

Noord-Holland, Utrecht, Zuid-Holland

Publicatiedatum

11.02.2020

Terug
Share
24