Vast
ICT

ICT Servicedesk Medewerker - Breda

Functie omschrijving

Op onze Servicedesk is geen dag hetzelfde en dus word je uitgedaagd om jouw kennis verder te ontwikkelen. Je bent de hele dag in de weer om klanten voornamelijk via telefoon, mail of face-to-face te helpen. Jouw klanten kunnen elk ICT-vraagstuk bij jou neerleggen. Door de juiste vraagstelling achterhaal jij waar het probleem zit, analyseer je de situatie en kom je tot een passende oplossing. Eén van jouw belangrijkste taken is de telefonische dienstverlening aan de klant. Het is daarom belangrijk dat jij een voorkeur hebt voor telefoondiensten. Samen met je team breng je de kwaliteit van de dienstverlening naar een hoger niveau. In deze functie werk je zelfstandig gedurende jouw 9-urige werkdag (7.30 – 17.00 uur – 4 dagen per week).

Functie eisen

Heb jij het in je om ons team te versterken als (ervaren) ICT Servicedesk Medeweker? Hebben we een match? IJzersterke communicatieve, sociale vaardigheden en doorzettingsvermogen zijn voor jou vanzelfsprekend. Jij gaat voor de beste resultaten en zet de klant hierin centraal. Door jouw gedrevenheid, enthousiasme en analytische skills, ben jij een échte aanvulling op het team. Snel schakelen tussen werkzaamheden gaat jou gemakkelijk af. Je werkt graag zelfstandig en krijgt hierin ook de nodige vrijheid. Je hebt een afgeronde opleiding op MBO niveau 4, richting IT/Systeembeheer. Heb je daarnaast ervaring met Topdesk? Dat is alvast mooi meegenomen.

Arbeidsvoorwaarden

  • Toffe uitjes met leuke collega’s zoals: airsoften, Escape Room, snowboarden en meer
  • Ontspannen sfeer waar hard werken belangrijk is
  • Persoonlijke ontwikkeling in het Itera Talent Programma (opleidingen en certificaten zoals ITIL en Microsoft producten)
  • Mobiliteitsvoorziening in de vorm van een lease-auto, ns-jaarcard of mobiliteitsvergoeding. Geheel afgestemd op jouw persoonlijke situatie en wens;
  • Marktconform salaris;
  • Persoonlijk financiële scan met bijbehorend advies
  • Pensioen, telefoon vergoeding, verzekeringspakketten
  • Optioneel: advies/begeleiding
  • Een field manager die altijd klaar staat voor al jouw vragen... voor jou!

Kortom, wij ontzorgen zodat jij je kan concentreren op je carrière en kan werken aan je toekomst als IT-supporttalent!

Regio

Noord-Brabant, Zuid-Holland

Publicatiedatum

13.01.2021

Terug
Share
15